Smluvní opravce pojišťovny Direct
Call centrum – hlášení škody
221 221 221
Hlášení škody
V případě, že máte vozidlo pojištěné, vzniklou škodu na vozidle je potřeba nahlásit vaší pojišťovně:
- telefonicky Call Centrum (hlášení škody): +420 221 221 221
- on-line hlášení škody
- písemně DIRECT pojišťovna, a. s., Nové sady 996/25, 602 00 Brno
- osobně na všech pobočkách pojišťovny
- můžeme škodu nahlásit za Vás
Škodu rádi nahlásíme za Vás! Zavolejte nám a domluvíme si kdy a kde můžeme začít opravovat:
+420 774 847 303
+420 602 590 909
K nahlášení škody potřebujete:
- doba a místo vzniku škody
- údaje o vozidle (mějte u sebe při hovoru např. malý TP)
- pokud si nejste jistí jaká je výše spoluúčasti, zeptejte se operátora
Poskytované služby v rámci likvidace pojistné události
Fotodokumentace
- plníme funkci
mobilního technika pojišťovny
- pořizujeme fotodokumentaci poškozeného vozu, není nutné volat mobilního technika pojišťovny
Prohlídka
- plníme funkci
mobilního technika pojišťovny
- provádíme prohlídky do výše totální škody, není nutné volat mobilního technika pojišťovny
Výstupní kontrola kvality
- každé opravené vozidlo prochází důkladnou výstupní kontrolou
Administrativní vyřízení škody
- škodu rádi vyřídíme s Vaší pojišťovnou za Vás na základě formuláře plné moci, nemusíte se o nic starat, pouze škodu nahlásíte a zbytek vyřídíme my
Mobilní technik Karosář.cz
U pojišťovny Direct plníme roli mobilního technika. Není nutné čekat na technika pojišťovny, který provádí prohlídku a zdokumentování škody, vše pro Vás zajistí tým Karosář.cz s.r.o.
Výsledkem je velké urychlení celého procesu opravy v kalamitním stavu.
Další informace
Co je spoluúčast a jaká je její výše?
- Spoluúčast je částka, kterou se podílíte na opravě Vašeho vozu. Pojišťovna hradí částku za opravu poníženou právě o spoluúčast, kterou doplácíte servisu vy. Výši spoluúčasti nastavujete při vzniku pojištění, najdete ji tedy v pojistné smlouvě. Spoluúčast bývá často ve formě 1% minimálně 1000 Kč, 5% minimálně 5 tis Kč atp.
Kdy a jak platím spoluúčast?
- Spoluúčast platíte hotově při předání opraveného vozu. Vždy si uschovejte doklad o zaplacení.
Co když je vozidlo firemní a jsem plátce DPH?
- V případě, že jste plátce DPH, vždy toto zdůrazněte a nahlaste své IČ a DIČ. Dle Vaší uzavřené pojistné smlouvy ponižuje pojišťovna celkovou výši pojistného plnění o částku DPH, kterou nám hradíte Vy.
Co je pojistný limit a kde ho najdu?
- Pojistný limit je maximální výše plnění pojišťovnou a je vždy uveden ve Vaší pojistné smlouvě. Pojistný limit pojišťovna ještě snižuje o spoluúčast. Př.: Váš pojistný limit je 50.000,- Kč a spoluúčast máte stanovenou 5.000,- Kč. V tomto případě pojišťovna uhradí 45.000,- Kč a Vy uhradíte 5.000,- Kč (za předpokladu, že oprava byla přesně ve výši pojistného limitu a Vy nejste plátcem DPH).